根据英才网联的统计数据显示，2009年第四季度有效职位数呈缓慢上升趋势，招聘市场需求也正在恢复中，企业纷纷计划增加2010年应届生招聘人数，而这种形势最大的受益者是应届毕业生。在这种背景下，我们还是会听到很多的学子们抱怨——我投了上百份简历，已经能倒背下网上那些“求职宝典”“面试心经”，但却在面试之后惨遭淘汰，问题是出在哪里？
    英才网联就业指导专家根据多年的工作经验，结合应届毕业生的特殊情况，总结出三个最容易被应届毕业生忽略的小细节。别小看了细节，有时候就是细节决定面试成败。
    来个自我介绍很重要
    这似乎是必答题，好像也没什么太大的技术含量。那回想一下，回答这个问题的时候，你是不是用一分钟来复读了你的简历呢？如果是，那“恭喜”你，你的印象加分没有了。
    对此，英才网联就业指导专家给应届毕业生的建议是：自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈在学校或者社会实践中参与过的与应聘岗位相关的成功案例，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一到两点即可。
    自我介绍过长和过短都是不明智的做法，合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。
    过于“职业”吓坏面试官
    经常可以看到这样的情况，刚从走出校园的大学生，在面试时口若悬河，并不时蹦出一两个连专业人士也不经常使用的“专业”词汇，仿佛这样才够成熟、够职业。但是，学子们也要知道，大学生就是大学生，面试官让你来面试时就已经有心理准备了。
    英才网联就业指导专家指出：为了显示自己的能力，为了让自己显得不太稚嫩，往往用很“职业”的语言和举止来包装自己，其实是画蛇添足。大学生首先要承认自己本来就经验不足，而不是“装”作有经验，如果一味地学习别人，     零碎小细节不能忽略
    面试结束后，求职者还需要注意些行为上的小细节。
    有的应届毕业生因为过于紧张，遗忘随身物品，给面试官做事不稳重的印象；有的在面试开始和面试结束时因为紧张，都没有跟面试官打招呼；还有时候，面试可能不太成功，有些面试者就会表现得十分沮丧，这些都是不成熟的表现。
    英才网联就业指导专家建议，不管面试是否成功，你都应该微笑面对，做到善始善终。当起身离开时，可以与面试考官礼貌道别。这些小细节，有时也能收到事半功倍的效果。  问题一：以前公司的工作频率如何？经常要加班吗？多长时间出一次差
    问题二：这种出差频率影响到你的生活没有？你对这种出差频率有什么看法
    重新询问以上问题，王总对两位候选人有了更全面、更深入的了解，最终确定了他需要的人选。
    在这里我给企业的领导人在进行招聘面试时提一些建议，面试一般分为关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段、结束阶段等五个阶段。除了在关系建立阶段可以用封闭式问题进行提问以外，其他阶段要尽量采用开放式问话方式进行提问。应聘者不可能用一两句话就简单回答了，而是需要总结、引申、举例。通过这一系列的回答，从中可以获得足够的信息。例如：想了解应聘者的团队精神和沟通技巧如何时。绝不能直接问：“你认为自己的团队精神好吗？你的领导能力好不好？”这是一种封闭式的问题，只能回答YES或N0.应该尽量让应聘者用事实来说话。以提高回答的可信度。同时还可以设计一些情景式、行为式的问题，如：“告诉我最具有挑战性的客户是什么样子？”“你最敬佩的人是谁？为什么？”，用来收集关于应聘者核心胜任能力（岗位胜任特征、素质模型）的信息。
    一个好的面试，最重要的一点便是能询问开放式的探索性问题，把问题的提问方式全部换成开放式，一下就能够问出候选人的真实想法，有些应试者会将探索性问题以数量化的方式回答，有些则非常具有分析性、肚判性、逻辑性，或倾向于线性思考，而招聘者从中能够更好地了解应聘者过去是否有过类似的工作经历，从而判断其能否适应这种工作。这种问题就是有效的面试问题。
这样的谈话艺术，使即将入职的人永远尊敬你，使现在不得不放弃的人感激你，成为朋友，甚至在将来你需要的时候，他会毫不犹豫地跟随你。
    对付高人牛人，谈话艺术特别需要注入智慧的成分。智慧就是认识事物本质的能力、把握时机的能力、判断是非的能力。只要考官能恰到时机地对高人牛人的语言进行总结分析，说给他听，让他接受，你的谈话才有份量、占到先机，让高人牛人不可小看考官并开始检视自我。
    比如，当一个人频繁跳槽而又总是说东家不好说自己如何出色的时候，你可以告诉他：“你很有专业能力，我能感觉得出来，但你最欠缺的就是谦卑的态度、自我反省能力、自我批判能力。一个人能不能成功，很大程度上取决于自身对环境的适应能力，你要是能改进这个毛病，必定前途无量”；当一个人滔滔不绝表达自己如何专业并做出过很多贡献的时候，你告诉他：“你的能力的确让人佩服，而且很有责任心，但你缺乏人生的使命感，始终不知道自己这一辈子要做什么，你必须把这个问题搞清楚，将自己定位准确，你的专业才华才不至于在贡献中浪费”。
    当一个人的表达重复罗嗦的时候，你告诉他：“你的能力没有问题，但你十分欠缺抽象的概念思维能力和思辨能力，逻辑不清楚，抓不住要点，不善于总结提炼，这是你急于要提升的方面”；当一个人口口声声说要换工作挣更多的钱的时候，你告诉他：“工作不是完全为了挣钱，工作的目的是创造价值，有了价值就会有价格，这就是工资，当然工资是会围绕价值波动的，关键还是看你能创造多少价值”；当一个人希望从事管理工作，你就问他一个合格的中高层管理者应该具备什么样的素质特征，他答不上来你就告诉他；当一个人谈专业工作而你不擅长，你就问他如果做这个专业工作的事业规划，一般都会有问题，你就告诉他从目标、步骤、策略出发来谈；当一个人大谈专业你跟他讲多重T型知识结构；当一个人跟你狂妄你跟他讲谦卑；当一个人跟你讲知识与学历，你告诉他学历不等于学问、知识不等于智慧；当一个人讲上司不好你跟他讲服从与执行力；当一个人跟你说能为企业立即挣多少钱，你跟他讲团队和价值创造；当一个人跟你说被小人陷害，你跟他说高人贵人小人情人都是成功的要素；当一个人显得很精明总是要占上峰，你跟他说赢家的特质是弱智的表情、谦卑的心态、舍得的心胸、热情的个性；当一个人目中无人藐视一切的时候，你跟他说做人比做事重要；当一个人做人极受尊重但缺乏专业能力的时候，你跟说他在这个岗位做事比做人重要……
    既然谈话是艺术，语调很重要，一定要把强调的重点说清楚。而且，要根据人的个性来进行演绎，有的人需要铺垫，有的喜欢一语中的。该直说的不要掖着，该拐弯的不要直捅。这样对待高人牛人，没有一个不会对你佩服得五体投地的，谁还敢再牛得起来？
    掌控技巧
    摆正了位置并时刻换位思考，正确地运用了谈话艺术，面试基本上是成功的。但有时候会出现意想不到的情形，如出现冷场、被牵着鼻子、偏离了主题，这时候就需要考官有很好的控场技巧，就类似于主持人总能很好地把握现场的氛围一样，让面试过程轻松、愉悦、简单、高效。
    冷场的出现一般是应试者出现了心理抗拒、胆怯或者失去意愿造成的，主要的原因还是考官错误地传递了信息或者传递的信息被人错误地接纳。这个时候，如果你根本看不上来者，就此了结，如果还比较欣赏这个人才，在一对一的情形，就用轻松幽默的故事暖场一下，把气氛活跃起来，消除误会或抵触情绪；在多对一的情形，主考官就要发话，让应试者先退场，大家商议一下，再考虑是否继续谈话。
    面试被来者牵住鼻子，这是很愚蠢的面试，不会有成功的结果。因为，要不是来者看不起考官、看不起企业，没有结果，就是人来了以后，迟早还会离开。所以，这个时候，考官或者直接刹车，用上面的谈话艺术找出问题，牵住来者的鼻子，或者就干脆宣布面试就此结束，告诉他需要等待大家的复议才有结果，实际上此刻就赶紧从内心放弃，因为你驾御不了这个人。
    当应试者滔滔江水不停又偏离主题的时候，考官要立即出来控场。这比较简单：“你的表达我非常赞同，但有一个疑问，刚才你提到**这个问题，我想请你再逻辑地讲明白一点”，这时起，你可以根据他说的关键语适时不断地追问，他的口水就会少了，你就可以判断真伪。因为我们说言多必失就是这个道理，一个滔滔不绝的人，不是想蒙混过关，就是想回避主题。了解这点，就知道如何把这个场面牢牢地控制住了。
    控场的关键，就是考官要能够迅速分析面前的人，并及时地对他做出评价，从人品的角度、态度的角度、知识的角度、智慧的角度，直接说出来，这样就不会出现问题，让应试者高度集中注意力，跟着考官的思维快速转换并对答如流。
    总而言之，我们必须明白，人是企业最宝贵的资源，就跟自己的老婆孩子一样，要不就不要，要了就必须负责到底，所以一定要在面试的时候，充分发挥考官的‘B超’功能，切不可病从口入、后患无穷。还是我在《思辨企业选人哲学》里说的，我们尽量不要使用高人牛人，因为这类人往往IQ很高，CQ、EQ、AQ都比较低。而IQ高的人，往往重功利、爱计较、不合群、自清高、不忠诚、难领导、较冷漠、不舍得、总记仇、钻死角、好较劲，往往是豺不是才，在企业难以有较好的表现。人才，匹配适应就是最好。